冬至第二天的上海清晨，是在零下4℃的寒風(fēng)中醒來的。在位于華山路1576號(hào)的上海急救分中心，干枯的梧桐葉被120急救車碾碎了一地。上海急救中心的某支急救小分隊(duì)，他們有的三年未見到家人，有的只在夜里能看到熟睡的孩子，每每大清早就匆匆出發(fā)，守護(hù)市民健康。

8:01:11秒，駕駛員陳智華負(fù)責(zé)的尾號(hào)808的黨員先鋒急救車，載著急救員楊君和隨車醫(yī)生方晨潔，接到今天第一單。離開急救中心，意味著今天直到收工都不能回來，三位搭檔迅速而熟練地裝滿一天所需的急救物資，5分鐘后，救護(hù)車呼嘯著趕往患者家中。

剛上車，方晨潔拿出電話再次與患者家屬溝通：一名79歲的奶奶在安順路一處樓房的5樓衛(wèi)生間摔倒，不能走路，要求前往中山醫(yī)院救治。方晨潔提醒同車搭檔，患者目前抗原陰，但是位血透患者。8:15分，擔(dān)架車通過電梯來到患者家中。

“哎吆，好疼…….”一進(jìn)門女患者在疼痛聲中呻吟，經(jīng)過五分鐘觸診和問詢，三位急救人員打算將患者放到擔(dān)架上，患者怕痛，一直痛苦地叫著。急救員楊君喊道，“要相信醫(yī)生，要相信醫(yī)生”，話音未落，三人已經(jīng)迅速將患者固定在了擔(dān)架上。

高科技產(chǎn)品立了大功，自動(dòng)升降的折疊式擔(dān)架床省去急救員搬運(yùn)中不少力氣和時(shí)間，也將顛簸降到最低，減輕患者不適感。

8點(diǎn)25分，患者已被安置在急救車內(nèi)，氧氣、心電監(jiān)護(hù)全部啟用，在趕往中山醫(yī)院急診中心的途中，隨車家屬告訴記者，從打電話到救護(hù)車到達(dá)，雖然比平時(shí)慢些，但這是疫情高峰期，他們對急救人員表示理解和感激。

8:37分，急救車準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)中山醫(yī)院急診，三位急救人員再次通過折疊擔(dān)架輕松將患者抬下車并進(jìn)入急診間排隊(duì)。那里已經(jīng)有很多等待的患者，多以老年人為主。

方晨潔帶著患者家屬與中山醫(yī)院急診中心醫(yī)護(hù)對接，強(qiáng)調(diào)患者原本在中山醫(yī)院進(jìn)行血透，但這次要看骨科。

8:45分，第一單完成。“居然這么快就交接完了，我們可真幸運(yùn)！”據(jù)方晨潔說，最新指揮中心不斷與醫(yī)院溝通，可能加速了流程。

對車內(nèi)消殺和重新規(guī)整后，8:48分，808號(hào)車還未駛出中山醫(yī)院，又接到第二單。

方晨潔又撥通了家屬電話，但被告知取消本次服務(wù)，因?yàn)闀炟实幕颊咭呀?jīng)清醒，家屬?zèng)Q定在家觀察。已經(jīng)加速的駕駛員陳智華聽到后放慢了車速。原本打算急救中心歇一會(huì)，很快，第三單又來了。

“現(xiàn)在氧飽和上來一點(diǎn)是吧？病人核酸陽性嗎？氣喘好點(diǎn)嗎？我們開過來大概10分鐘左右。”

9點(diǎn)09分，方晨潔提醒，長順路上這位93歲的老人和家屬都感染了新冠，請大家做好防護(hù)。她一邊換了雙新手套，一邊拿出大氧氣包和監(jiān)護(hù)儀。高齡老人感染新冠后，都會(huì)出現(xiàn)血氧飽和度低下，氧氣和監(jiān)護(hù)必須在患者家里就要用上。

9點(diǎn)14分，救護(hù)車到達(dá)。幸運(yùn)的是，第三單患者所在小區(qū)也有電梯，不需要爬樓梯。

放在地板上的急救箱，凳子上的急救包，床上的氧氣包和監(jiān)測儀器，讓本就狹小的室內(nèi)顯得擁擠，但急救小分隊(duì)三名隊(duì)員擠在一起，分工協(xié)作有條不紊，

量血壓、測心率、測血氧飽和度、吸氧、打好留置針……一系列檢查和溝通后，方晨潔判斷，這位93歲高齡的患者情況還算穩(wěn)定，可以適當(dāng)穿好衣服后前往醫(yī)院。

直到9點(diǎn)35分，急救小分隊(duì)才順利將老人送上救護(hù)車，并開始輸液。“老人家要上衛(wèi)生間，耽誤了一會(huì)兒。”

“這個(gè)時(shí)候，救護(hù)車算來得挺快了，”家屬說，一直在留意老人的血氧飽和度，看到心跳和體溫上升，感到不安才撥打120急救。

9點(diǎn)48分，救護(hù)車抵達(dá)。與華山醫(yī)院急診中心醫(yī)生進(jìn)行一系列交接手續(xù)之后，患者和家屬被安排在120搶救等候區(qū)。

9點(diǎn)55分，華山醫(yī)院急診流調(diào)窗口對重癥和輕癥進(jìn)一步分流。808車上的患者屬于重癥，需要前往搶救室所在的急診大廳去等待床位。

進(jìn)入這里，因前來就診的患者太多，808 車在向院內(nèi)交接患者的時(shí)候流程慢了下來。門外的救護(hù)車一輛輛開進(jìn)來，停車過道內(nèi)的寒風(fēng)刀刮一般吹得大家腳凍手凍，急救員和駕駛員將患者推至溫暖的候診區(qū)，可是搶救室門口也很擁堵。

患者和家屬們眼巴巴地都時(shí)不時(shí)盯著急救室門口，希望有床位盡快安排。可是，在經(jīng)歷過一夜的辛勞后，走起路來有點(diǎn)兒“步履蹣跚”的醫(yī)護(hù)人員再也沒有往常那嘹亮的聲音叫著某位患者的姓名，而是操著嘶啞的聲音，告知大家要耐心等候，因?yàn)檩p癥和重癥的患者都很多，院內(nèi)還在盡力安排和疏導(dǎo)……

院前和院內(nèi)的交接時(shí)間延長了，過道里又來了多輛救護(hù)車。此時(shí)的急救員們又收到了來自指揮中心派來的新任務(wù)單，駕駛員陳智華在車?yán)镆驳炔蛔×耍萝囎叩郊本仁议T口觀望，查看擔(dān)架車能否盡快騰出來。不過，看到院內(nèi)醫(yī)護(hù)們疲憊的樣子，以及突然要應(yīng)對感染高峰時(shí)的床位緊缺，誰都不忍心抱怨和嚷嚷。

一整個(gè)上午，他們連喝水和上廁所的時(shí)間都沒有。到午飯時(shí)間了，“我們都是開到哪里有空就隨便對付吃兩口”，方晨潔和隊(duì)員在收拾和整理救護(hù)車，很快又要出發(fā)搶救下一個(gè)病人。

這支小分隊(duì)只是上海眾多120急救人的縮影。

上海正面臨即將到來的第一波感染高峰，急救人的工作強(qiáng)度相當(dāng)于平日的數(shù)倍。依靠過硬的技術(shù)和臨危不亂的勇氣，他們默默守護(hù)著病患的生命。

大江東注意到，120急救車在接到調(diào)度中心任務(wù)后，院前急救速度都很快，減速往往是在醫(yī)院急診內(nèi)。雖然調(diào)度指揮中心會(huì)根據(jù)醫(yī)院當(dāng)前的飽和度情況進(jìn)行提前疏導(dǎo)，救護(hù)車也會(huì)再次疏導(dǎo)，但患者依然強(qiáng)烈要求去大三甲醫(yī)院看診。記者與多輛救護(hù)車上的急救員交流時(shí)，大家也普遍反映，輕癥或重癥的都在撥打120，有的人明明可以在區(qū)級(jí)醫(yī)院看病，卻過分擔(dān)心自己的病情被惡化，都要求去大三甲醫(yī)院。

“難道社區(qū)醫(yī)院和二級(jí)醫(yī)院就真的看不好一個(gè)癥狀類似感冒的疾病嗎？”一位急救醫(yī)生說道，很多人就是看了網(wǎng)上一些自媒體、抖音等渠道發(fā)出的不負(fù)責(zé)任的報(bào)道，覺得后遺癥多，病情會(huì)惡化，都涌向中山、華山這樣的大三甲醫(yī)院。可是，即便沒有新冠，也有很多基礎(chǔ)病老年患者要在這里排隊(duì)看診，如今加上大量輕癥的，院內(nèi)情況可想而知。

針對院內(nèi)就診者增多以及交接流程延長的現(xiàn)狀，急救中心也想了很多辦法。上海市醫(yī)療急救中心南區(qū)分中心主任陳怡婕表示，“交接流程變慢的問題，其實(shí)我們院前和院內(nèi)急救人員都在共同應(yīng)對和疏導(dǎo)，比如，我們中心就每天每個(gè)班次派專門送擔(dān)架的車子，以便及時(shí)讓積壓在院內(nèi)的擔(dān)架抽出來。”這一舉措，可以讓急救車輛迅速卸下病人進(jìn)行下一單急救，但是醫(yī)護(hù)短缺、床位人滿為患，如果不合理分流，問題很難根治。

急救醫(yī)護(hù)呼吁，輕癥患者請盡量不要撥打120，尤其是僅僅因?yàn)榘l(fā)熱或肌肉疼痛想去醫(yī)院輸液的患者，謹(jǐn)撥120，將救護(hù)通道讓給高齡及有嚴(yán)重基礎(chǔ)病的重癥患者……

在此，大江東工作室再次呼吁廣大市民，第一，輕癥患者不要過分擔(dān)心自己的癥狀，如果家里或鄰里有藥品，請選擇居家休息，不要在寒冷的冬天再去醫(yī)院排長隊(duì)加重病情；第二，選擇就診醫(yī)院時(shí)，請多考慮感染高峰期到來前后，大三甲醫(yī)院里的排隊(duì)情況，能在二級(jí)醫(yī)院和社區(qū)醫(yī)院看診的，請務(wù)必就近擇醫(yī)。最后，感染高峰期即將到來，只有廣大市民和醫(yī)護(hù)人員們一起想辦法，共同面對醫(yī)療資源擠兌的情況，才能真正讓出生命通道。

（來源：人民日報(bào)中央廚房-大江東工作室）

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