經過一年的改造升級，上海長寧區圖書館“新頁書房”近日向讀者開放。這是商湯科技與長寧區圖書館共同打造的“智慧圖書館”，依托數字人、送書機器人、移動端小程序、智能書柜等應用，并集合各種智能閱讀設備，為讀者提供了便捷易用的閱覽體驗，同時展現了閱讀場景的新穎性，推動圖書館的智能化建設。

走進長寧區圖書館一樓大廳，讀者首先會被一個名叫“馨葉”的數字人引導員吸引。只需向她出示隨申碼或讀者證，她就會根據大數據推算出讀者的借書喜好，進行館內熱門圖書、個性化書籍推薦，輔助讀者完成圖書借閱、座位預約等操作。

“馨葉”是基于商湯科技AI數字人技術打造的，采用先進的計算機視覺、自然語言處理和決策智能等技術。當讀者來到她面前時，數字人會自動被喚醒，并主動進行歡迎和引導服務。值得一提的是，她不但能夠和人進行逼真自然的對話，還能運用表情神態、手勢和動作，大幅提升了人機交互體驗。

通過引入為圖書館場景特制的推薦算法，隨著使用次數積累，數字人還將逐漸優化推薦結果，讓讀者獲得更適合自己的書籍，也讓每本書的價值得到更好的體現。

長寧區圖書館提供“在館閱讀”和“自助取書”兩種閱讀方式，供讀者選擇。如選擇“在館閱讀”，讀者在預約座位并入座后，應用商湯科技AI技術的智慧閱讀機器人，就會帶著所選書籍來到座位旁邊。讀者輸入驗證碼后，機器人的“口袋”會自動打開，完成書籍借閱。閱讀完畢，讀者可通過這臺機器人實現便捷還書。

當選擇“自助取書”，讀者還可選擇無接觸模式，使用無接觸智能柜自助進行預約書籍的全時段領取，有效減少了人與人的接觸，并提高了借還書的便利性，降低疫情傳播風險。

“新頁書房智慧閱覽空間，是長寧區圖書館在公共文化服務領域探索試點的首個數字化圖書借閱應用場景。”長寧區文化和旅游局黨組書記、局長朱劍偉說，“我們希望打造一個有未來感的圖書館，在公共文化領域率先落地數字化應用場景，加快數字化轉型步伐。”

據介紹，長寧區圖書館是上海智慧圖書館建設的先行試點項目，2021年來率先開展了多項智慧閱讀場景和服務體系建設。商湯科技通過將AI技術與圖書館場景深度結合，賦能長寧圖書館的“全程”智能借還書場景，從智能交互、智能預約、智能薦書、智能送書等環節，為讀者提供了全流程數字化的閱讀體驗。

長寧區圖書館還將不斷完善全館的智慧閱讀場景，探索“全景”智慧閱讀場所建設；同時拓展“全域”智慧閱讀模式，將智慧閱讀理念與應用送到社區居民的身邊，更好地服務廣大讀者，推動上海公共文化服務的智能化升級。

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