2022年春，上海本土疫情快速蔓延，實(shí)體企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)受到影響。為深入貫徹落實(shí)上海市政府專(zhuān)門(mén)印發(fā)的《全力抗疫情助企業(yè)促發(fā)展的若干政策措施》，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，精準(zhǔn)幫扶企業(yè)共克時(shí)艱，穩(wěn)定保障信貸資源供給，中信銀行上海分行堅(jiān)持服務(wù)社會(huì)民生不間斷，積極推進(jìn)“線上+線下”金融服務(wù)并行的模式，開(kāi)辟綠色審批通道，落實(shí)普惠減費(fèi)讓利政策，確保個(gè)人信貸支持“不斷檔”，全力保障疫情期間企業(yè)主融資需求。

貸前環(huán)節(jié)，該行積極落實(shí)客戶(hù)經(jīng)理電話聯(lián)系指導(dǎo)業(yè)務(wù)，上門(mén)受理小微企業(yè)融資貸款需求，讓客戶(hù)疫情期間足不出戶(hù)即可辦理業(yè)務(wù)；貸中、貸后環(huán)節(jié)，相關(guān)崗位人員逆行出征、留宿行內(nèi)、堅(jiān)守在崗，保障個(gè)貸業(yè)務(wù)全流程服務(wù)暢通。此外，中信銀行總行個(gè)貸部全力支持上海分行實(shí)施多項(xiàng)個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸業(yè)務(wù)保障政策，著力強(qiáng)化對(duì)上海地區(qū)涉疫企業(yè)經(jīng)營(yíng)的金融支持。

個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸方面，上海某紡織品制造型生產(chǎn)企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)系銷(xiāo)售紡織原料產(chǎn)品及各類(lèi)服裝服飾，轄內(nèi)有生產(chǎn)加工工廠，疫情期間有采購(gòu)服裝原材料的迫切用款需求。期間，經(jīng)辦客戶(hù)經(jīng)理在知悉該客戶(hù)融資需求緊迫性后，恰逢分行本部大樓實(shí)施封閉管理，為保證個(gè)貸服務(wù)不間斷，堅(jiān)決留宿行內(nèi)，緊盯業(yè)務(wù)流程。同時(shí)，該行全流程相關(guān)崗位克服人員隔離等困難，齊心協(xié)力，互幫互助，通過(guò)線上溝通、線下全流程保障，在客戶(hù)提供放款資料當(dāng)日即為該企業(yè)授信近1000萬(wàn)元，以有溫度的金融服務(wù)幫助企業(yè)抗擊疫情、渡過(guò)難關(guān)。客戶(hù)特意寄來(lái)錦旗表達(dá)對(duì)銀行的感激之情。

為了最小化疫情期間物理管控的影響，中信銀行上海分行積極推廣線上自助經(jīng)營(yíng)貸款，在了解到某通信企業(yè)亟需應(yīng)急資金支付貨款的需求后，第一時(shí)間對(duì)接企業(yè)，充分發(fā)揮線上產(chǎn)品融資便捷性，在原有個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸授信的基礎(chǔ)上，額外為該企業(yè)提供150萬(wàn)元授信用于應(yīng)急，從在線申請(qǐng)到貸款授信僅用時(shí)1天。

同時(shí)，中信銀行上海分行大力推動(dòng)“無(wú)還本續(xù)貸”業(yè)務(wù)，有效降低企業(yè)融資成本，減輕企業(yè)還款壓力。上海某企業(yè)主系該行經(jīng)營(yíng)貸存量客戶(hù)，企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)為機(jī)械設(shè)備的銷(xiāo)售，因受疫情影響而面臨償還本金的壓力，客戶(hù)續(xù)貸需求強(qiáng)烈。該行在個(gè)貸流程各環(huán)節(jié)加快審批速度，及時(shí)為客戶(hù)提供了續(xù)貸資金近1000萬(wàn)元，緩解了其燃眉之急。

堅(jiān)持戰(zhàn)疫不松懈，助力實(shí)體不停歇。中信銀行上海分行將充分履行社會(huì)責(zé)任，重點(diǎn)落實(shí)助企紓困措施，構(gòu)筑個(gè)人信貸服務(wù)保障墻。通過(guò)個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款、線上信用貸款、無(wú)還本續(xù)貸等產(chǎn)品與政策的綜合運(yùn)用，以便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)傳遞“中信溫度”，助力企業(yè)打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

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