企業高管訪談
世楷貿易Steelcase:持續進化,建設高效工作的職場環境
“人力資源”是企業的核心組織能力之一,是支撐優質職場建設的核心部分,在數字經濟時代,特別是元宇宙產業發展進入快車道之后,越來越受到關注與認可,成為企業戰略中不可或缺的重要一環,人力資源正在經歷著自概念誕生以來前所未有的改變。
? ? 值此之際,優質職場特別推出“企業高管訪談”專欄,邀請優質職場企業高管,就“人力資源”及其對構建優質職場的價值,聊一聊各自的理解和思路。
在全球領先辦公家具品牌世楷貿易Steelcase位于上海南京西路的中國總部,你會看到:自動升降的辦公桌、椅,滿足每個人的身高和姿勢需求;簡潔的辦公桌,卻暗藏電線收納、充電、便利貼磁吸等多個巧思;看似單調的白板,不僅可以說走就“走”,還能輕便收納;公共區域,還有超大容量的多頭充電寶,移動辦公隨時可以為電腦充電續命……
在這個兼具辦公和展廳職能的空間里,世楷貿易Steelcase對每一個辦公場景的需求,都做到了極致挖掘,讓身處其中的每一位員工,都能獲得非凡的工作體驗。而構建一個“能夠提升雇員、團隊、企業高效工作的職場環境”,正是世楷貿易Steelcase一直致力實現的目標。
在一個陽光明媚的下午,αi優質職場組委會走進世楷貿易Steelcase,對話品牌東亞區人事負責人韓雨珊,就企業所致力打造的“高效工作的職場環境”,進行了深入地專訪交流。
高效的職場環境,要有包容性、歸屬感、安全且健康
五年前,世楷貿易Steelcase從上海思南路的洋房,搬進了上海南京西路核心商圈的高端商務樓。這次搬遷,改變的不只是大家的工作地點,更是一次辦公空間體驗的升級與變革。公司希望借此機會,打造出一個更具前瞻性、更加高效的職場環境。
韓雨珊說,職場環境,不單單指工作的物理空間環境,還包含了企業希望樹立的品牌形象、價值觀,以及企業的文化氛圍,其中的諸多要素密切相關,缺一不可。在此基礎上,世楷貿易Steelcase所追求的“高效工作”的職場環境,還具有包容性、歸屬感、安全且健康的特質,是一個鼓勵創新,能夠讓員工釋放出無限潛能的地方。
那么,世楷貿易Steelcase是如何通過辦公環境創設,來實現具有上述特征的高效職場呢?從韓雨珊的分享中,我們發現了世楷貿易Steelcase的用心和巧思。
首先,世楷貿易Steelcase認為線下辦公家具有激發創意的魔力,要提升辦公環境的魅力,吸引員工在線下辦公。在韓雨珊看來,面對面的溝通,常常能碰撞出火花,為工作帶來靈感,而這種“Aha一下”的時刻,是很難通過線上交流來實現的。因此,公司要營造一個好的辦公環境,把員工都吸引到辦公室來。
其次,用開放的環境,打造高包容度、高坪效的辦公空間。在世楷貿易Steelcase,沒有人有專屬的工位,領導亦是如此,每一張辦公桌的桌面都極其整潔,除了電腦和水杯,很難看到其他帶有個人專屬標簽的物品(公司有專門的區域用于文檔收納和整理)。這是世楷貿易Steelcase的刻意為之,目的在于通過員工簡潔辦公的習慣養成,讓所有工位完全開放。
在這個開放、包容、平等的空間里,員工可以毫無負擔地選擇在任意工位辦公,用自己最舒服的方式,實現最高效的工作。同時,開放的工位設計理念,還能大大提高工位使用率,辦公室坪效得以大幅提升,讓公司在日常運營中實現降本增效。
以及,挖掘辦公場景需求,為員工提供高舒適度的辦公產品。作為全球領先的辦公家具品牌,世楷貿易Steelcase極為擅長創造富有活力、成效的辦公空間和產品。開篇提到的辦公設施,不過是世楷貿易Steelcase眾多產品的冰山一角,其每一款產品設計的核心理念,都是為了激發使用者的潛能,通過創造非凡的職場體驗,進而實現員工和雇主品牌共同前進。
組織和HR持續進化,成就高效職場
進化,是韓雨珊在采訪中提及最多的關鍵詞。
世楷貿易Steelcase進入中國逾15年,韓雨珊加入世楷貿易Steelcase從事人力資源工作也已經超過十年。談及公司的人才戰略,韓雨珊說,她最大的感受就是“進化”。
在公司層面,世楷貿易Steelcase一直以前瞻視角制定人力資源戰略。早在六年前,公司的人才戰略就已經從傳統的人力資源向人才服務的方向轉變,用“Talent Management”來重新定義“Human Resource”,更加強調人的價值,注重通過激發個體潛能,創造共贏共生的職場。
而作為世楷貿易Steelcase東亞區人事負責人,韓雨珊也認為,HR是一個無法停止進化的工種。她表示,幾年前,HR在公司中的角色更像“警察”,是公司制度的制定者和執行者,但隨著HR能力的提升,以及人力資源逐漸受到重視,HR如今更像是“專家”,當公司制定人力資源戰略、組織架構調整時,會更希望從人力資源部門獲得專業的建議,HR的影響力開始日漸凸顯。
在這種持續進化的人力資源和職場理念之下,過去十年來,Steelcase順應時代和社會發展,職場建設在四大方面持續進化,逐漸建設出了一個以“高效”為特色的職場。
招人、留才理念進化:世楷貿易Steelcase認為,有競爭力的薪酬福利,只是招人留才的基礎,如今,為了讓人才真正地在世楷貿易Steelcase扎根,公司會更多地通過激勵的方式,調動起員工內在的工作熱情和潛力,讓員工愿意在世楷貿易Steelcase這個職場,和公司一起創造出更多價值。
學習方式進化:世楷貿易Steelcase將培訓學習的方式,由傳統的員工被動接受模式,調整為員工主動學習與被動學習相結合的方式。公司秉持平等開放的原則,為員工提供開放的學習成長資源,大家可以按需選擇學習內容,按照個人時間安排學習計劃,實現個人能力持續成長。
職場追求進化:Work Life Balance,是很多公司和員工追求的理想職場狀態,Steelcase也曾是如此。但隨著社會發展節奏越來越快,以及對人力資源理念理解的深入,世楷貿易Steelcase開始推行“Work Life Alignment”的理念,鼓勵員工將工作和生活的目標“拉齊”,公司則推出一系列支持計劃,來幫助員工實現工作和生活目標的“Alignment”。
社會責任意識進化:Z世代在選擇雇主品牌時,除了看薪酬福利,還特別關注企業是否重視履行社會責任。這讓世楷貿易Steelcase意識到,一個企業對所在社區、國家、地區的貢獻,不只是單純地履行社會責任,其所產生的影響力,會增強職場品牌的吸引力,構建出更有價值的職場環境,讓員工工作的意義更加豐盈。
值得一提的是,世楷貿易Steelcase持續進化的職場,并沒有產生令員工和組織不適的“副作用”。這是因為,企業的核心價值觀從未改變,為世楷貿易Steelcase打下了扎實的根基,“當根基不變時,職場的進化,就好比對房屋進行裝修、翻新,只會添彩增輝。”韓雨珊說。
韓雨珊表示,期待世楷貿易Steelcase的職場能夠繼續進化,輸出更多高效工作的職場模式,推動中國職場生態的建設與發展。
分享讓更多人看到