日前，江蘇路街道編制的《江蘇路街道社區養老服務指引》已向社區發放，手冊就社區如何有針對性地開展助老工作、老年居民如何獲得高匹配度的服務做了詳盡介紹。近日，記者走進社區，傾聽使用者的心聲。

“一元錢”困惑

“一塊錢就能吃一頓飯，真有這樣的政策嗎？”上午九點，楊阿姨手拿《江蘇路街道社區養老服務指引》，帶著困惑來到萬村居委會，向工作人員詢問。

“楊阿姨，這里的‘一塊錢’是指用餐補貼，不是餐費?！苯K路街道社區服務辦工作人員解釋，社區助餐服務的標準，針對社區內60歲以上老人，從1元到4元不等?！扒抑脱a貼不以現金形式發放，使用敬老卡購買時，相應補貼金額會直接從卡里扣掉。”經過工作人員耐心解釋，楊阿姨了然，笑道：“原來如此，要是沒有手冊，我們還不曉得刷老年卡吃飯還能打折，這里面信息真不少?！?/p>

記者翻看手冊，這本養老“說明書”由八部分組成，分別為“前言、老有所養、老有所護、老有所醫、老有所學、老有所享、老有所助和智能服務”。內容涵蓋相應政策、服務內容、服務團隊、參與方式等。涉及養老機構、社區照護、精神慰藉、關愛幫扶、家庭支持、適老個性化項目等30個方面的內容，對社區如何有針對性地開展助老工作、老年朋友及其他有需求的居民如何獲得高匹配度的服務做了盡可能詳細的介紹。

楊阿姨所關注的用餐服務，屬于第六部分的“老有所助”。這部分還包括養老顧問服務、“一對一”包保聯系人關愛服務、老年人認知障礙家庭支持等。

工作人員說，目前社區內老年人占比40.48%，屬于高度老齡化社區，在開展為老服務方面，盡可能照顧到每一個老年家庭?！澳壳笆謨詢炏劝l到純老家庭，有需要的老年居民也可前往所在居委會申領?！?/p>

有它“交關贊”

“指引”拿到手后，陳叔叔和老伴第一時間進行了瀏覽，了解到很多從前沒注意的細節。比如“指引”中提到的社區文化活動中心，向社區居民開放并提供形式多樣的活動。

“今天路過社區文化活動中心，看到正好開著門，有時間進去看看！”陳叔叔老伴愛好文藝，退休后閑居在家，通過手冊了解到文化中心的服務，“以后沒事有地方去了，有它交關贊！”據悉，中心提供教育培訓、作品展覽、團隊活動等服務，同時還有乒乓房、舞蹈房、攝影教室等。

“指引”末尾，提到了近兩年推出的智能服務，包括智能水表、智能門磁、防跌倒報警器等，通過高科技有效助力老年人高品質生活。

近年來，江蘇路街道積極推進社區為老服務，構建起“居委—網格—社區”三級養老服務模式，在智慧助老、獨居老人關愛工作方面取得一定進展。

下一步，江蘇路街道將繼續踐行讓居民“老有所養、老有所醫、老有所學、老有所為、老有所樂”的重要理念，立足街道特色，及時感知老年人的操心事、煩心事、揪心事，并逐步加以解決。

（來源：上海長寧）

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