近年來，數智賦能成為各行業數字化改造使用的高頻詞，通過深度挖掘用戶需求，可以有效提升管理水平和治理能力。當硬件基礎設施比較薄弱的老小區經歷數智賦能，社區管理正從“被動管理”向“主動管控”轉變。最近，真如鎮街道櫻花苑小區完成了物聯感知應用場景“補全整合、更新升級”的試點改造，成為由區城運中心牽頭，聯合街道、小區物業和應用場景供應商聯合打造的首個普陀“樣板間”。

櫻花苑始建于上世紀80年代末，與其他老舊小區一樣，硬件設施陳舊，物業管理手段單一造成管理的痛點主要集中在車輛停放混亂和垃圾亂扔亂倒。不過最近，伴隨著外立面一道煥然一新的，是小區物業管理手段的“變身”。

在櫻花苑，主干道上設置了一個車位引導屏，上面會實時顯示不同區域內的空余車位數量，按照引導屏的指引去找到車位，不僅停車的時間會大大縮短，停車的幸福感也會相應提升。

車位引導屏實時顯示各區域空閑車位數量

通過每個機動車位上安裝的地磁傳感器，物業可以實時知曉小區車位的使用情況，也可以通過地磁傳感器及時發現占用消防通道的停車行為，及時提醒車輛駛離。傳感器配合停車服務系統，還能提示物業已超時停放車輛，減少僵尸車的問題。櫻花苑小區物業經理張秀月表示，小區內不設固定車位，原先經常收到小區內居民對于停車難的投訴，現在通過停車平臺，保安可以第一時間告知業主小區內的空位情況，方便其就近停車，大大提升了小區居民的幸福感。消防通道上也布設了地磁傳感器，一旦車輛停放占用影響安全，物業也能第一時間提醒車主挪車至停車位。

地磁傳感器保證小區消防通道通暢

除提供實時信息，通過后臺AI智能分析，物業還能知曉車位的使用時段，方便對空閑車位進行調度。“數智櫻花苑”施工單位、上海東方明珠數字電視有線公司項目經理奚望介紹，當車輛原地停放超過一周時間，物業后臺會彈窗研判數據，物業工作人員根據通知可能會上門拜訪一下業主，詢問是否存在突發的情況。

小區智能停車系統每分鐘刷新車位信息

在改造后的非機動車庫內，統一安裝的充電樁引導集中停放，車棚內部還部署了涵蓋電弧滅弧、煙感、水浸、水壓監測等整套物聯應用方案，還探索使用電子標簽技術，既可關注鋰電池溫度狀態，也可對鋰電池進入室內充電作告警提醒。工作人員現場演示將安裝有電子標簽的電瓶車推進樓道，樓道鐵門上的報警器發出持續但不刺耳的報警提示音，物業的后臺也會同步收到預警信息，告知相關車輛已進入樓道。

針對小區居民反映的重點區域，如垃圾廂房門口、部分重點樓道、高空拋物多發處等集中點位安裝對應感知設備，為后續調查取證提供依據。另外在小區內的常態化核酸檢測點設立人流觀測監控，“一旦監測到排隊人數超過30人之后，后臺會同步發送警告消息到居委和物業工作人員手機端，居委會派人現場告知后來的居民晚一點再來檢測，物業會派出保安到現場位置秩序，提醒大家注意安全距離，防止人群聚集排隊造成感染風險。”真如鎮街道真西二黨總支書記丁佳說。

通過數智賦能，小區整體管理已逐步從以往的“被動管理”向“主動管控”轉變，從“人防、技防”逐漸向“智防”轉變。櫻花苑物業小區經理張秀月說，“數字化平臺給我們物業的基層工作帶來極大便利，平時比如垃圾非投放時段居民亂扔垃圾，原來需要保安巡邏進行發現，現在通過智能平臺可以及時發現，保潔人員可以及時去處置，大大提高了我們的工作效率。”真如鎮街道真西二黨總支書記丁佳表示，“以前要發現問題都靠居委干部巡邏或者走訪，現在數字化系統接入后，我們隨時隨地都可以發現問題及時處理，減少了我們人員在巡邏上的時間。在遇到像疫情防控、消防這類需要居委與物業聯動處置的問題時，信息同時分發給居委和物業，我們接到消息后就能立即分頭開展工作，讓信息溝通傳遞更加高效快捷。

后續區城運中心也將針對試運行過程中發現的問題，繼續與西部集團及真如鎮街道保持溝通。通過巧用物聯感知設備，充分利用技防力量，持續精準補齊小區短板，更好助力基層社區，并不斷探索物業服務智慧化，賦予基層治理新能量。

（來源：上海普陀）

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