近日，浦發銀行上海閔行支行在受理客戶業務過程中，成功堵截一起針對老年客戶冒充“神醫”賣藥的電信詐騙。最終在銀行工作人員與客戶子女的竭力勸阻下，市民張老先生方才醒悟過來，避免了財產損失。

當天上午，76歲的張老先生來到浦發銀行閔行支行營業部，要求辦理1萬元人民幣匯款。銀行工作人員在落實匯款“四問一告知”的過程中發現，客戶匯款是為了“買藥”，收款對象是朋友介紹的一位在外地開診所的老中醫，雖然自己并不認識，但聽說他賣的藥包治百病，客戶還向工作人員展示了微信聊天記錄，包括一張開在路邊的中醫診所照片和一些藥品推銷廣告。

客戶的敘述和聊天記錄內容引起了銀行工作人員的注意，懷疑這是一起典型的詐騙案件，建議客戶暫緩匯款。但客戶對其深信不疑，堅持要匯款買藥，在多番勸說無效的情況下，銀行工作人員聯系到客戶子女，在其家人和工作人員的共同勸阻下，客戶終于意識到這是一場賣藥騙局。客戶對該行表示感謝，因為工作人員的細心、負責和及時勸阻，避免了其錢財的損失。

隨著公眾防詐的意識不斷提高，電信詐騙的手段逐漸發展成為有組織、有場景的“升級版”。尤其是針對防范和識別能力不足的老年群體，不法分子制訂了賣藥治病等老年客戶容易相信的場景，借助微信群等方式，對受騙對象進行“洗腦”。浦發銀行工作人員提示廣大市民，在保護好自身賬戶信息安全的同時，如遇轉賬、匯款一定要充分核實收款賬戶，不要向陌生人及賬戶匯款。該行將一如既往的以專業的眼光和角度幫助中老年客戶群體判斷和辨別電信詐騙，堅持對每一位客戶負責、為每一位客戶服務，切實踐行以客戶為中心的理念。

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