8月23日，浦發(fā)銀行上海分行邀請(qǐng)上海市公安局治安總隊(duì)黃奕警官面向該行金融知識(shí)講師團(tuán)開展題為《讓專業(yè)知識(shí)成為連接受眾的金鑰匙》的專題培訓(xùn)。該行的講師們將通過此次培訓(xùn)進(jìn)一步豐富自身的授課能力，能夠?qū)⒋祟惻嘤?xùn)更加生動(dòng)形象地帶給更多的金融消費(fèi)者，提高消費(fèi)者金融素養(yǎng)，使其遠(yuǎn)離各類電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。

定期開展行內(nèi)員工講師團(tuán)的培訓(xùn)是浦發(fā)銀行面對(duì)當(dāng)前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪案件頻發(fā)、涉及面廣、手法變化多樣的特點(diǎn)，持續(xù)加強(qiáng)員工自身能力，提升公眾宣教水平的重要舉措。在上海疫情封控期間，浦發(fā)銀行上海分行便通過線上方式開展系列金融知識(shí)宣傳，微信公眾號(hào)上發(fā)布了原創(chuàng)專題系列宣傳“疫情下的新型詐騙，你識(shí)破了嗎？”針對(duì)疫情期間發(fā)生的常見詐騙案例進(jìn)行了詳細(xì)的列舉和分析，員工們紛紛在居家辦公期間承擔(dān)起宣傳員角色，在社區(qū)中運(yùn)用專業(yè)知識(shí)開展正向宣傳。

6月以來，該行持續(xù)針對(duì)各類重點(diǎn)人群的不同金融需求，充分利用線上渠道開展各類金融知識(shí)普及，如：防范非法集資宣傳月、征信專題宣傳、存款保險(xiǎn)宣傳等，期望通過豐富的宣傳方式引導(dǎo)消費(fèi)者掌握基礎(chǔ)金融知識(shí)，遠(yuǎn)離非法金融活動(dòng)，積極通過正當(dāng)途徑守護(hù)好自己的“錢袋子”。

此外，為持續(xù)打造網(wǎng)點(diǎn)金融服務(wù)功能與社區(qū)生活多元場(chǎng)景互融，有效提升網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，浦發(fā)銀行陸家嘴支行通過發(fā)放聘書，聘請(qǐng)街道、居委、物業(yè)的工作人員、熱心居民作為銀行服務(wù)監(jiān)督員，及時(shí)反饋該行在日常消保服務(wù)工作中存在的問題和不足之處，以及在網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境設(shè)施上需要改進(jìn)優(yōu)化的地方，客觀有效地對(duì)服務(wù)工作做出評(píng)價(jià)和監(jiān)督。

浦發(fā)銀行上海分行將持續(xù)開展各類有針對(duì)性、有特色的金融知識(shí)普及活動(dòng)，堅(jiān)持金融為民的服務(wù)理念，將金融風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)普及和金融風(fēng)險(xiǎn)提示融入日常工作，不斷提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，切實(shí)履行公眾教育服務(wù)主體責(zé)任。

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