虹口區檢察院的兩位干警，陸巍和張軼歡，是虹口區支援北外灘街道法檢聯合抗疫突擊隊隊員。

40余天來，他們從江灣鎮街道的紅馥里小區轉戰到北外灘街道的海寧居委。

最近，他們根據實際工作經驗詳細總結了一份《北外灘街道代配藥指南》。

兩位干警剛來到海寧居委支援防疫工作時，面對的是人口密度大、樓棟大都處在封控狀態、老齡化程度高、居民用藥需求大等一些列配藥難題。

一開始兩人也摸不著頭腦，只能在匆匆學習了前輩們的配藥攻略以后，就在實踐中熟悉相關操作，不斷優化工作流程。

在經過幾次配藥任務后，終于摸索出了一套“四清”工作流程，配藥的效率有了大幅提升。

職責分工清晰

加強與居委干部的溝通協作，按照“前中后”三個階段合理安排人員分工。

前端，由居委干部負責收集居民用藥需求，形成配藥清單；中端，志愿者根據清單前往醫院配藥；后端，居委干部和志愿者對接做好費用結算和藥品發放工作。

藥品底數清楚

志愿者在梳理匯總居民各類用藥需求的過程中，注重區分不同類型、不同品牌藥物在不同醫療機構的庫存情況。

如中成藥大多需要去社區衛生服務中心，兒科藥物、中藥需前往三甲醫院等，提前進行分類標注，并對前端收集的信息進行再次核對，確保配藥清單底數清、藥品需求不遺漏。

清單動態清零

志愿者針對三甲醫院、社區衛生服務中心、專科醫院在預約、掛號、開藥、付費、取藥等環節的不同情況，合理規劃配藥路線，最大限度提高配藥效率，對配藥過程中出現的突發狀況及時應對。

如某種藥物在社區衛生服務中心庫存不足，及時安排志愿者轉至其他醫院同步進行；對當天沒有配到的藥物整理補配清單，第二天分頭前往其他醫院繼續進行，確保居民急需的藥物不僅配得到，更要配得快、配得齊。

費用及時清算

志愿者認真保存好付費單據，仔細核算產生費用。居委干部根據單據，同步進行核算，在對賬一致的情況下，及時做好費用結算，做到日結日清。

他們把實用指南送了居委。

下沉支援總有撤離的一天，陸巍和張軼歡也一直在想，在回歸本職崗位之前，能否把這段寶貴的經歷留給社區，兩人便萌生了制定一份“代配藥指南”的想法。他們利用休整時間，認真回顧總結配藥過程中的“得”與“失”，起草了《北外灘街道志愿者代配藥指南》。

《指南》內容從志愿者如何做好自身防護、如何收集居民需求、提前做好計劃，以及到附近各類醫院的配藥流程、注意事項等等非常詳盡。

《指南》還附上《代配藥所需藥品清單（樣式）》，將居民的配藥需求匯集成統一格式，一目了然。

他們還貼心地設計了《線下代配藥常見問題Q&A》，列明常見的問題和解決方法。

他們希望這份《指南》可以實實在在幫到社區里每一個需要的人。

起草這份《指南》時，他們眼前閃過的是這一個多月以來的點點滴滴。而這份詳盡的《指南》目前已被轉發至北外灘街道各居委推廣使用。

近一個月以來，“配藥二人組”已經累計為社區居民配藥300多人次。從對藥物一竅不通的“門外漢”，成長為對常用藥物如數家珍的“小能手”。居委干部和社區居民親切地稱他們為“配藥小哥”，感謝他們辛勤的付出。

（來源：上海虹口）

分享讓更多人看到