一線戰疫·南西街道|“我們來接你們回家!”
“出艙”和密接隔離居民的接回工作,是整個疫情防控工作閉環的最后一步。對被接回的居民來說,這是回歸正常生活的希望和起點,對負責這項工作的南京西路街道疫情防控接回工作組來說,卻意味著千頭萬緒的聯絡協調、不厭其煩的深入排摸,以及無數個頂著疲憊的身軀跟車“護送”居民回家的日日夜夜。
火線支援聚合力
南京西路街道疫情防控接回工作組,由街道社區自治辦公室全體成員組成,隨著工作任務的逐步加重,街道綜合執法隊增援了5名工作人員,街道社區服務辦的同志也前來幫助,共同組成了這支平均年齡30歲、最“年幼”者僅24歲的年輕隊伍。
在這輪本土疫情襲來之前,街道社區自治辦的主要職責包括指導社區居民開展自治共治,組織各類自治項目、自治活動,以及開展提升業委會履職能力的培訓、沙龍等,形象地說,是用一支畫筆,描繪社區中“陽春白雪”的美麗模樣。但在疫情防控工作中,他們“搖身一變”,穿上了大白,戴上了面罩,在直面危險的防疫一線來回奔波,成為與病毒英勇搏斗的戰士。這種工作性質上的巨大“反差”,一度給街道辦事處副主任張梅娟帶來不小的壓力。
作為街道疫情防控工作領導小組成員,在負責組織聯絡組和配藥工作專班的基礎上,現在又加上了接回工作組。重任在肩,張梅娟頂住壓力,連夜與組員們商討制定工作方案,具體到每個點位的設置、每輛車的停靠位置,每位居民的接送路線和措施細節,不斷優化接回工作的流程,提升工作效率,讓“歸心似箭”的居民們能夠更早更安全地回到家中。在工作最繁忙、人手最緊缺的時候,張梅娟自己也穿上大白火線支援,每當忙到深夜,她也總是帶著大家等候最后一名隊員“歸隊”后才休息,“不能獨自一人提前休息,要讓隊員們知道自己的背后時刻有整個團隊的支援”,張梅娟認為,“這也是一種凝聚力建設”。
不懼風雨解民憂
從每天白天的“出艙”居民,到下午和晚上的密接隔離居民,接回工作往往持續一整天。幾十天吃住在辦公室,高強度的工作使人格外疲憊,但在街道社區自治辦主任王菁看來,接回工作不僅僅是對意志和體力的考驗,更是“為人民服務”這一黨的宗旨和初心使命在防疫一線的升華和洗禮。“居民們在陌生的方艙和隔離點生活了很多天,換位思考一下,他們比我們更想家,我們的工作要‘以人民為中心’”,這是王菁開展接回工作的出發點。
為了使服務更周到、更貼心,讓居民們的“回家之路”更加暢通,王菁想盡辦法、動足腦筋。比如,工作組在每個點位提前安排好工作力量,接到回家的居民后第一時間開展消毒,盡可能把工作做在前面,“讓居民們少等待1分鐘”;又比如,考慮到有基礎疾病和年齡較大的居民在舟車勞頓后可能會身體不適,工作組會同各居委提前排摸人員名單,在相關接回點位安排好輪椅和志愿者,積極做好居民回家“最后一公里”的工作。“我們的工作是整個疫情防控工作閉環的最后一環,同時也是由一個又一個小的‘閉環’組成”,王菁講道,“我們盡可能地多為居民們考慮一點,他們安全到家后,能夠多一分滿意,少一分怨言,這就是我們的成功”。
在接回工作中,王菁也時常感到“計劃趕不上變化”,各種突發事件經常接踵而至。有時半夜收到上級命令,連夜組織接回工作,雖然自己也是睡眼惺忪,但在大巴里依舊要被同樣被“擾了清夢”的居民們埋怨,個別居民甚至會口出惡言,雖然隊員們都感到委屈,但依舊耐心地做好解釋工作,用自己的真誠與居民們“共情”,最終得到了他們的理解和配合;有一次,眼看忙到凌晨,總算將所有居民送回了家中,“大功告成”之際,卻有居民心急如焚地反映行李被錯拿走,于是王菁帶著隊員們大半夜里挨個給隨車居民打電話,核實行李的去向,最終找到行李安排消毒,安全送到事主手中,彼時已經是凌晨三點,窗外一片靜謐,大家輕手輕腳地回到辦公室倒頭“秒睡”,幾個小時后,新的一天又將開始,新的任務又將到來……
枕戈無暇解兜鍪
接回工作組的隊員們以“80后”“90后”為主,在本該鮮衣怒馬、丹青入畫的年紀,他們白衣執甲、向險而行,暫時擱下了對父母和家人的牽掛,忘我地投入到工作中,真正做到了不負韶華、不負時代、不負青春,同時,也各自收獲了自身的成長……
89年的李夢“狠心”將女兒送到崇明父母家中,讓自己無后顧之憂地撲在工作上,原本以柔弱纖瘦形象示人的她,身穿大白經受日曬雨淋,汗水浸濕卻從不抱怨,處置突發事件沉著冷靜,向大家展示出“內柔外剛”的一面。
91年的徐而登在8個月前才迎來自己孩子的出生,誰都不想錯過自己孩子成長的點滴,但因為封控,他不得不忍痛與孩子暫別,說起解封愿望最迫切的人,他一定是其中之一。在接回工作中,頭疼到要吃藥、每天測血壓的他,依然主動挑起最難最累的活,“工作疲憊了就不會胡思亂想”,支撐他的,既有對妻兒的思念,也有一名公職人員的責任與擔當。
98年的章騁宇在1年多前才參加工作,出校園不久的她原本“淚點”很低,但在工作中卻從來不喊苦喊累,令人“意外”地咬著牙堅持,和團隊里的哥哥姐姐們一起奮斗。工作任務最重的時候,為了不讓父母擔心,她將自己的工作對父母們嚴格“保密”。有時成長只在一瞬間,曾經最喜歡聽“一夜長大”這首歌的她,在工作和生活上都真正地“一夜長大”了。
街道服務辦張白玫和綜合執法隊隊員沈恩賜、杜軍、寧海波、肖培軍、沈焱鑫在做好本職工作的同時,傾力支援接回工作。有時一站就是幾個小時,但是大家不怕疲勞、連續作戰,發揮出黨員的先鋒模范作用。“這項工作雖然辛苦,但我們的付出被群眾看在眼里、記在心里,能感受到是值得的”,他們這樣說。
“做好消殺,歡迎回家!”
南西街道和各居委會將進一步
關心、組織好居家健康監測等
歡迎他們回歸社區大家庭
(原標題:“我們來接你們回家!”南西這個工作組讓回家之路平安、溫暖)
(來源:福民南西)
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