11月3日上午，農行上海崇明三星支行個人客戶經理黃超在為一名客戶辦理業務時，成功堵截一起電信詐騙，為客戶挽回資金損失18萬元。

當日8點40分左右，客戶蔡先生來到農行上海崇明三星支行大堂急著要求辦理跨行轉賬業務，客戶經理黃超熱情告知蔡先生可通過農行掌銀辦理轉賬，既省時又省跨行匯款手續費，并及時向蔡先生進行“四問一告知”提醒，蔡先生刻意回避黃超的問詢，期間又多次收到對方微信催促要求馬上匯款，這一情形立刻引起了黃超的警覺，經過再三詢問，蔡先生終于將匯款緣由說了出來。

原來，前兩天蔡先生在家閑來無事刷抖音，發現好友推介欄里有個三星鎮“張書記”頭像的抖音號，隨即通過抖音號加了“張書記”的微信。今天“張書記”私信拜托蔡先生，幫他朋友鐘某某的公司匯款18萬元用于資金周轉，因“張書記”的身份不方便直接轉賬給鐘某某公司，想讓蔡先生出面轉賬，并發來了一張轉賬18萬元給蔡先生銀行賬戶的轉賬憑證截圖，蔡先生不疑有他，心想張書記平時為他們三星鎮居民造福良多，這次領導主動要求幫忙，這個忙一定得幫，于是匆匆來到農行上海崇明三星支行急著辦理轉賬匯款業務。

憑借多年工作經驗，黃超確定這就是一起典型的冒充領導來騙取客戶錢財的電信詐騙，于是叫來內勤行長張倩說明情況，兩人一同對蔡先生進行勸說阻止，但蔡先生仍不愿意相信這是一起電信詐騙，眼看著客戶不聽勸阻準備離開另尋轉賬方法，黃超立刻撥通了上海市公安局崇明分局三星派出所電話尋求警方幫助，經過警銀聯手勸阻，蔡先生終于醒悟過來，拍著腦袋承認自己遇到了騙子，至此才打消了轉賬念頭。 （中國農業銀行上海分行）

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