11月2日晚上9點45分，上海交通大學醫學院附屬新華醫院結束閉環管理，于11月3日早上8點全面恢復各項診療服務。此前，因疫情防控的需要，新華醫院從11月1日零點起開始閉環管理，經過46小時的緊急排查，相關檢測結果全部為陰性。

昨天剛恢復診療的新華醫院是否會面臨就診者人數增多的現象？現場就診秩序如何？跟隨記者一起看看吧。

醫院秩序井然，市民有序排隊

早上7點半，記者在新華醫院門診入口處看到，前來醫院掛號就診的患者絡繹不絕。大家有序入內就診，逐一接受隨申碼查驗等事項。近期去過中高風險地區的市民，還需要配合進行人工流調……此外，播音喇叭也不停地提醒患者們配合做好防疫措施，現場的紅外線測溫儀也會自動檢測患者的體溫。

進入門診大廳后，患者們會被分散到各個不同的功能區，進行預約、掛號、采血等診療服務。在新華醫院便民服務中心，不少市民排隊進行著CT檢查預約。盡管有市民的檢查計劃被醫院的閉環管理耽擱了兩天，但大家紛紛表示安全為上，可以理解。而在掛號收費窗口，就診患者也有序地排起隊伍。市民朱先生帶著16個月大的孩子來做檢查。他表示，今天現場十分安全，很有秩序，防疫措施更是落實到位，令人放心。

醫務人員堅守，科室高效運轉

為了幫助市民高效就診，新華醫院便民服務中心針對閉環管理結束后患者預約增多的情況，制定了合理的應對方案。據悉，原本因為閉環管理而留在醫院的醫生們，今天一大早全部提早上崗，幫助患者盡早預約，化解焦慮。新華醫院便民服務中心主管曹曉蔚表示，“作為醫務人員，這種辛苦是我們應該面對的。”此外，為保障一線工作人員能有充足的休息，新華醫院收費管理辦公室負責人鄭開源告訴記者，早上窗口后臺人員先幫助一線工作人員“代班”一小時，讓大家保證精力充沛。

在門診靜脈抽血處，工作人員早上6點半就到崗做準備了。早上7點左右，便陸陸續續有患者前來抽血檢查。新華醫院檢驗科醫生王怡敏表示，“急病人所急，想病人所想，這是醫院的宗旨。”

閉環管理期間，全力服務患者

令人感動的是，1日、2日兩天閉環管理期間，醫院工作人員全力以赴，為滯留人員的健康保駕護航。據悉，當時共有4000余名患者和家屬，以及部分醫護人員滯留院內。為了照顧大家的生活起居和核酸檢測，醫院緊急召回部分回家和休假的醫護人員，大家也毫無怨言地參與到閉環管理工作當中。

生活方面，醫院為滯留人員提供棉被、行軍床、洗漱用品等必需品；防疫方面，醫院配合流調人員做核酸檢測，保障大家的安全健康。新華醫院醫務部副主任盛旭俊告訴記者，當時院內醫務人員有2063人，全都充當了閉環管理中工作人員的角色。

同時為保障病人的醫療需求，新華醫院在原有互聯網醫院配置的基礎上，新增了10個專科門診和71名醫師，參與閉環管理期間的互聯網診療服務，盡最大努力緩解患者就診壓力。截至11月2日晚上的7點，新華醫院互聯網醫院一共接待了1005名患者，開出處方215張。醫院表示，未來將加強互聯網醫院的投入和運作，方便市民就近快捷獲得診療服務。

（來源：上海楊浦）

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