東方網記者包永婷8月24日報道：一段關于“新華書店下架教輔”“上海書城五角場萬達店電閘被拉掉”“上海書城鞍山店黑燈瞎火”等情況的微信聊天記錄在網上迅速傳播。記者從上海新華傳媒連鎖有限公司了解到，上述微信記錄中的描述都不是真實情況，經多方面核實，就聊天記錄中所涉及的問題一一闡明。

　　2021年8月23日14:05左右，由于五角場萬達廣場為上海書城五角場店安裝的“一鍵斷電”設備故障導致店內停電，并非微信聊天記錄所訴電閘被拉掉。同時為保證廣大讀者人身安全，停電后，上海書城五角場店工作人員第一時間安排讀者疏散撤離，隨即10分鐘左右恢復供電，上海書城五角場店也恢復正常營業。

　　此外，微信聊天記錄圖片所示上海書城五角場店部分區域書架為空架，這是為了配合五角場萬達店的全面提升改造計劃，上海書城五角場店正在整體改造布局，裝修期間店內圖書種類布局將有所調整，并正按計劃對圖書布局調整歸置安排中，并非微信聊天記錄所述由于教輔圖書未通過審核而進行下架。

　　上海書城五角場店表示，為了配合商場的全面提升改造，期間給大家帶來的不便，深表歉意。

　　上海新華傳媒連鎖有限公司鄭重承諾將積極履行文化企業所肩負的社會責任和擔當，嚴格根據國家規定發行符合要求的教輔圖書和教材。旗下各大新華書店、上海書城各家門店依舊為廣大讀者提供經許可的各類教輔圖書。

　　8月23日21:10微信聊天記錄所述“上海書城鞍山店一眼望去黑燈瞎火”并不屬實。上海書城鞍山店的營業時間為9:00至20:00，根據微信聊天記錄時間顯示，當時已過上海書城鞍山店的營業時間。

　　書店最新情況將第一時間在微信、微博、讀者群發布。同時，書店也提醒廣大網民不要隨意轉發未經核實的信息或者故意杜撰改編。

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