最近,來到建行各網點柜臺辦理存取款業(yè)務的客戶收到了一張藍白色的小卡片,這是建行為進一步做好存款保險宣傳工作特意定制的“存款保險明白卡”。小小一張卡片內涵卻豐富,既快速告知客戶機構參與存款保險工作的情況,同時也在方寸之間科普存款保險的相關知識。
陳先生是建行的老客戶了,最近他走進建行上海浦東分行營業(yè)室,在第一次拿到這張小卡片后就向網點員工又索要了幾張。“蠻精致、蠻有趣的,家里老人不大出門,這個卡片放包里不占地方,正好拿回去給他們也學習一下,以后不要聽到風吹草動就亂跑銀行取錢。”
2015年5月1日《存款保險條例》正式發(fā)布,隨著時間的推移,存款保險發(fā)揮的功能愈加明顯,對銀行業(yè)穩(wěn)定運營、金融風險防范發(fā)揮巨大作用,對儲戶而言更是可以起到定心丸的作用。存款保險是什么?存款保險保什么?近期為了讓更多客戶了解自己的權益,建行上海市分行各網點開展了如火如荼的存保知識宣傳工作。
網點廳堂是客戶來往最頻繁的地點,為了營造濃厚的宣傳氛圍,各家網點紛紛在大廳內支起了存款保險的易拉寶,擺放了滿滿當當的宣傳折頁,對外的櫥窗屏、對內的電子屏不停輪播著關于存款保險的海報、視頻,更有開篇時提到的宣傳利器“存款保險明白卡”。建行上海閔行支行、奉賢支行等紛紛將存款保險宣傳嵌入網點服務過程中,通過柜臺主動一句話宣傳、智慧柜員機邊指導邊講解、理財客戶結合投資理財宣講存款保險,一系列全覆蓋、全流程的存款保險宣傳,充分發(fā)揮了網點宣傳“主陣地”作用,打下宣傳的重要基礎。
“存款保險是指國家通過立法的形式,設立專門的存款保險基金。當個別金融機構經營出現問題時,依照規(guī)定對存款人進行及時償付,保障存款人權益。存款保險覆蓋所有吸收存款的銀行業(yè)金融機構,大家把錢存到我們銀行里,不需要繳納保費,就能夠享有最高償付限額人民幣50萬元的保障了。”這是建行上海花木支行聯合牡丹社區(qū)第六居委就存款保險的相關知識以線下的公益宣傳模式和居民們進行的面對面交流,網點員工為社區(qū)居民們詳細介紹存款保險知識,居民們積極互動、提問,宣講現場氛圍相當熱烈。
花木支行的主動作為是建行宣傳存款保險知識的小小縮影,存款保險宣傳不僅在網點內,建行員工們主動走出三尺柜臺,來到社區(qū)、村鎮(zhèn)、企業(yè)、機關等開展形式多樣的宣講活動,讓居民、客戶不僅知其然,更知其所以然。建行上海彩虹灣支行地處虹口區(qū)最大的動遷基地,社區(qū)內老年居民眾多,網點克服人員緊張的困難,堅持到周邊社區(qū)為客戶們介紹存款保險知識,讓老年客戶安心放心。楊浦東外灘支行聯合平涼街道黨群服務站共同開展“勞動者港灣”公益志愿活動,為存款保險制度等金融知識做宣傳。嘉定支行、普陀支行針對其豐富的企業(yè)資源,在上門為科技園區(qū)、醫(yī)療企業(yè)、汽車集團客戶辦理金融服務的同時,將存保知識一同送上門,讓企業(yè)員工在忙碌工作間隙快速獲取金融知識。
存款保險宣傳是一項長期工作,建行上海市分行激勵員工主動為客戶進行科普,細水長流、春風化雨,讓公眾了解存保知識,防止出現不必要的恐慌和擠兌行為,既是國有大行的責任意識,也是為了更好維護銀行的穩(wěn)定運營,保障公民生命財產安全。建行上海市分行堅持貫徹落實中國人民銀行工作要求,“請進來”結合“走出去”,秉持“潤物無聲”的金融情懷,切實保障客戶利益,防范和化解金融風險、維護金融秩序穩(wěn)定。