“說實話，招人不是很難，但要找到專業技能和綜合素養方面都比較高的護理員，的確是比較難的事�！睖�上一名養老機構負責人這樣坦言。目前上海共有約7萬名養老護理員，依據養老護理員國家職業標準等級認定，在持證護理員中初級工占75.77%，中級及高級工以上的占9.16%，養老護理員的專業化、職業化之路面臨挑戰。

如何培育“種子選手”？6月3日，由上海市民政局指導，上海開放大學與上海市養老服務行業協會聯合主辦“上海市金牌養老護理人員（護理骨干隊伍）增能培訓”，在上海開放大學啟動，320名來自全市養老機構、社區養老服務機構的中高級護理人員分批次接受專題培訓。

當下，“大城養老”對金牌服務的呼喚越來越強烈。第七次全國人口普查數據顯示，上海60歲及以上人口達581.55萬人，占23.4%，高于全國平均水平4.68個百分點，位于全國第二，比2010年又提高了8.3個百分點。隨著申城人口老齡化程度不斷加深，養老服務需求也更加個性化、多元化，在生活照料基礎上對心理關懷的期待、養老服務中智能養老產品的使用、認知癥照護所需的理念與方法等，這一系列養老服務的新需求對養老護理人員隊伍提出了更高要求。

今年23歲的羅思哲來自楊浦區社會福利院六分院，她學的正是老年服務與管理專業，今年是從業的第4個年頭，從一線護理員慢慢到目前的管理崗位。羅思哲認為，從事護理員的主要工作是為老人進行生活起居照料、衛生清潔工作、室內外活動等日常生活照護，掌握基本護理技能技巧很重要，“但我覺得不僅如此，還需要關注老年人的精神需求，比如工作中經常遇到的認知癥老人，在照護中應該應用什么樣的方式方法去對待各種不同情況的老年人？”

在參與培訓過程中，羅思哲發現，“這次金牌護理員增能培訓，其中有服務質量控制、認知癥照護模式與方法、智慧養老、社會工作、養老從業人員壓力與心理調適等方面，都很吸引我�！苯夥湃請蟆ど嫌^新聞記者了解到，此番培訓課程內容涵蓋養老服務法規政策與行業發展趨勢、護理服務質量控制、小單元家庭式照護模式的實踐、認知癥照護模式與方法、智慧養老場景應用等，目標是打造德才兼備的金牌護理人員隊伍，為社會輸送養老服務高技能人才�？上驳氖�，參訓學員中像羅思哲這樣的80后、90后護理員占比60%，養老服務人才隊伍的年齡結構更趨年輕化。

“不僅要關注老年人，同時我們從業人員壓力管理及心理調適也非常重要，工作人員開心才能更好服務老人，也希望在提升自己的服務質量和素質水平同時，也帶動全院護理員們�！痹谏虾ｉ_放大學開展的一項針對900名養老護理人員職業心態調研中，44.2%的護理員認為工作壓力“比較大”，25.4%的護理員認為工作壓力“很大”。

培訓首日，由上海市養老服務行業協會與上海開放大學共同成立的“上海市養老服務從業人員測評中心”，計劃依據專業團隊開發的“養老從業人員心理健康量表”對全體參訓學員進行心理測評，以此了解從業人員的心理健康狀況及職業心態素養狀況。同時，培訓還專門開設了“養老從業人員壓力管理與心理調適”的專業課程。

上海開大黨委書記樓軍江介紹，此次金牌護理員培訓也是上海開放大學在黨史學習教育中開展“我為群眾辦實事”實踐活動的重要舉措之一，作為服務全民終身學習的新型高校，學校非學歷教育事業從托育從業人員培訓到家庭教育指導，從在崗人員培訓到養老服務從業者培養，聚焦并覆蓋“從老到小”的民生工程提供教育服務，實現“人民教育為人民”。