摘要：從“能辦”向“好辦”轉變。

自2018年起步以來，經過兩年多發展，“一網通辦”改革已成為上海營商環境建設的一塊金字招牌。在今天（15日）啟動的“走向我們的小康生活”主題采訪活動中，上海市大數據中心副主任朱俊偉介紹了上海深化“一網通辦”改革的相關情況。

目前，“一網通辦”個人實名注冊用戶超過3000萬，法人用戶超過208萬，平臺現已接入2341項服務事項，累計辦件量超6000萬件，其中84%具備全程網辦能力，95%具備“最多跑一次”能力。

朱俊偉表示，今年是“一網通辦”改革的“攻堅提升年”，“一網通辦”將貫徹“人民城市人民建，人民城市為人民”的宗旨，圍繞更高效、更便捷、更精準的要求，聚焦業務流程革命性再造、數據整合共享、用戶體驗優化，推進更大力度、更廣范圍、更深層次、更可持續的“一網通辦”改革。

今年，“一網通辦”提出了“兩個免于提交”和“兩轉變”目標，即本市政府部門核發的材料，原則上一律免于提交；能夠提供電子證照的，原則上一律免于提交實體證照�！耙痪W通辦”從“側重行政權力事項”向“行政權力和公共服務并重”轉變，從“能辦”向“好辦”轉變。

以“高效辦成一件事”為目標，上海將聚焦業務流程的革命性再造，進一步簡政放權，加大力度推動辦事環節精簡，強化跨部門協同，深化前臺的綜合和后臺的整合。市級層面選擇14件群眾獲得感強、辦事頻率高但業務流程再造難度較大的 “一件事”，如醫療付費、企業納稅繳費、企業職工退休等，由市政府領導牽頭推進業務流程革命性再造，帶動全市上下共同參與。

朱俊偉說，“一網通辦”將繼續堅持以用戶為中心，進一步拓寬服務領域、暢通服務渠道、擴大服務區域，緊緊圍繞用戶體驗推動網上辦、掌上辦，全面拓展公共服務事項接入，推進線上線下集成融合，進一步拓展“隨申碼”服務功能。據了解，“隨申碼”上線至今，已累計訪問超9億次，累計用碼人數超2500萬，將成為市民（企業）生活、工作、經營的隨身服務碼，在政務、醫保、體育、教育、交通、文化、信用等領域不斷延伸應用場景。

此外，長三角“一網通辦”也將進一步深化和拓展。三省一市將打造一批高頻跨省通辦“精品”事項，推動更多公共服務事項接入長三角“一網通辦”，拓展移動端跨省通辦事項，進一步探索以跨省辦成“一件事”為目標的主題式套餐服務，拓展長三角各類電子證照應用場景，推動電子證照在長三角廣泛應用。

“‘一網通辦’改革要往深里走，需要更高層面‘放管服’改革的支撐。”朱俊偉介紹，圍繞國家“綜合授權”試點，上海“一網通辦”將在“放”上探索行業準入方式創新，開展“一業一證”改革，在“管”上創新行業綜合監管制度，強化事中事后監管，構筑風險防范化解體系；在“服”上，提升服務能級，推進數據更大范圍的“通”和更深層次的“用”。